一、项目编号：11010225210200020788-XM001
二、项目名称：展览路街道12345市民热线坐席服务项目
三、中标（成交）信息
总中标成交金额：155.8164 万元（人民币）
中标成交供应商名称、地址及中标成交金额：
中标成交供应商名称：中国联合网络通信有限公司北京市分公司
中标成交供应商地址：北京市西城区复兴门南大街6号
中标金额：155.8164万元
| 供应商名称 | 供应商地址 | 统一信用代码 | 中标金额 | 中标成交备注信息 |
|---|---|---|---|---|
| 中国联合网络通信有限公司北京市分公司 | 北京市西城区复兴门南大街6号 | 911100008016572721 | 155.8164 万元 | 评审总得分(综合评分法)： 90.31 分 |
四、主要标的信息
| 供应商 | 商品名称 | 规格型号 | 数量 | 单价 | 总价 | 服务要求 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 中国联合网络通信有限公司北京市分公司 | 1 | 155.8164万元 | 155.8164万元 | 为贯彻落实北京市“街乡吹哨、部门报到”工作机制，全面提升12345 市民热线“接诉即办”工作效能。引入专业团队，协助街道做好热线接诉即办全流程工作。按照热线 7*24 小时有人值班值守要求，全面处理辖区内群众诉求，致力于提高街道热线办理工作的响应率、解决率、满意率。 |
简要技术要求：为贯彻落实北京市“街乡吹哨、部门报到”工作机制，全面提升12345 市民热线“接诉即办”工作效能。引入专业团队，协助街道做好热线接诉即办全流程工作。按照热线 7*24 小时有人值班值守要求，全面处理辖区内群众诉求，致力于提高街道热线办理工作的响应率、解决率、满意率。
合同履行日期：12个月
五、评审专家（单一来源采购人员）名单：
王延成、黄志军、常玉涛（采购人代表）
六、代理服务收费标准及金额：
本项目代理费总金额：1.946531万元（人民币）
本项目代理费收费标准：
参照原《国家计委关于印发<招标代理服务收费管理暂行办法>的通知》（计价格[2002]1980 号）中对应的服务内容及费率进行收费
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其它补充事宜
无
九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名 称：北京市西城区人民政府展览路街道办事处（本级）
地址：北京市西城区车公庄大街13号
联系方式：王老师,88575060
2.采购代理机构信息
名 称：北京博讯大通工程管理有限公司
地 址：北京市丰台区育仁南路3号院2号楼-1层-113
联系方式：许老师，15010851937
3.项目联系方式
项目联系人：许老师
电 话： 15010851937
