为便于供应商及时了解政府采购信息，根据《财政部关于开展政府采购意向公开工作的通知》（财库[2020]10号）等有关规定， 现将北京市海淀区人力资源和社会保障局2026 年 1 （至）12 月采购意向公开如下：
| 序号 | 预算单位名称 | 采购项目名称 | 采购需求概况 | 预算金额（万元） | 预计采购时间 | 备注 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 北京市海淀区人力资源和社会保障局 | 人社局咨询电话外包服务 | 采购数量：1,采购目标：本项目通过购买56个电话咨询坐席服务、租赁150路中断线和配套办公场地等内容，在2027年为辖区所有单位和个人提供均等可及的人力社保业务经办咨询和专业事项电话中枢查询服务,采购要求：本项目采用政府购买服务方式实施，供应商需严格依照采购人服务标准，提供全方位服务保障。一是提供专属电话服务号码及符合业务需求的呼叫中心软硬件网络平台服务功能；二是提供专业规范、精准高效的业务咨询服务，为采购人服务对象提供优质、满意的咨询服务体验；三是提供稳定运行的硬件网络平台服务、功能完善的软件平台服务及安全合规的服务保障，确保咨询服务顺利实施。 | 2085 | 2026-12 | 本次意向公开金额为项目3年总预算金额，其中，单年度预算采购标的金额为695万元。采购合同按年度签订，一年一签，根据情况可续签，续签不超过2次。最终年度采购预算以财政实际批复为准。 |
本次公开的采购意向是本单位政府采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。
北京市海淀区人力资源和社会保障局
2026 年 10 月 14 日
