为便于供应商及时了解政府采购信息，根据《财政部关于开展政府采购意向公开工作的通知》（财库[2020]10号）等有关规定， 现将北京市石景山区市场监督管理局本级 2026 年1 （至）12 月采购意向公开如下：
| 序号 | 预算单位名称 | 采购项目名称 | 采购需求概况 | 预算金额（万元） | 预计采购时间 | 备注 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 北京市石景山区市场监督管理局本级 | 2027年“接诉即办”专班服务项目 | 采购数量：1 采购目标：通过开展工单（案件）受理与流转、办理过程跟进支撑与回单检查、工单全量台账动态管理与校核、高频诉求主体监测与清单化管理、数据处理与专题报送、专项/热点问题跟踪处置与资料整理归档等工作，实现工单（案件）办理流程规范运行与闭环管理，提升分派转办精准性与办理质效，提高回单质量与按期办结率，强化风险预警与热点问题快速响应能力，推动群众诉求办理标准化和精细化。 采购要求：质量要求：严格执行12345工单（案件）分级分类标准，规范受理、流转、办理、回单与归档全流程管理，实现快速响应和精准分派，确保办理过程合规有序、办理质效持续提升。 服务要求：按工单（案件）分级时限要求，在规定时间内完成工单（案件）的接收、转派与过程跟进督办，确保派单成功率100%25；同步开展工单（案件）台账动态维护与校核，做到日更新、日核对，确保账实一致。 安全要求：落实安全管理制度与规范化操作流程 | 245.24 | 2026-12 |
本次公开的采购意向是本单位政府采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。
北京市石景山区市场监督管理局本级
2026 年 11 月 2 日
