为便于供应商及时了解政府采购信息，根据《财政部关于开展政府采购意向公开工作的通知》（财库[2020]10号）等有关规定， 现将北京市西城区人民政府德胜街道办事处（本级）2026 年 1 （至）12 月采购意向公开如下：
| 序号 | 预算单位名称 | 采购项目名称 | 采购需求概况 | 预算金额（万元） | 预计采购时间 | 备注 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 北京市西城区人民政府德胜街道办事处（本级） | 德胜街道接诉即办项目 | 采购数量：1,采购目标：建立接诉即办工单诉求处理团队，根据完成市中心下派工单，该项目服务团队需7*24小时负责街道全部热线诉求的接收、分派、审核、回访、剔除、挂账等工作，以及相关的考核处理和数据统计等各项工作，牵引后台系统转办互联互通，为驻区法人、公众提供优质、高效、规范的热线服务和沟通渠道。符合标准完成处理案件数量达到或超过实际案件量的98%25，提升德胜街道的服务能力、服务形象。,采购要求：做好接诉即办案件接收、分派、审核、回访等各项工作，严格按照规范流程进行案件处理 | 196 | 2026-06 |
本次公开的采购意向是本单位政府采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。
北京市西城区人民政府德胜街道办事处（本级）
2026 年 04 月 07 日
